Avis juridique

María Lunarillos SL ci-après RESPONSABLE, met ce document à la disposition des utilisateurs, avec lequel il entend respecter les obligations énoncées dans la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE). ), ainsi que d'informer tous les utilisateurs du site concernant les conditions d'utilisation.

Toute personne qui accède à ce site Web assume le rôle d'utilisateur, s'engageant au strict respect et au respect des dispositions contenues dans le présent document, ainsi que de toute autre disposition légale applicable.

María Lunarillos SL se réserve le droit de modifier tout type d'informations qui pourraient apparaître sur le site Internet, sans aucune obligation de notifier ou d'informer les utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site Internet étant considérée comme suffisante.

DONNÉES D'IDENTIFICATION

  • Nom de domaine : https://www.XXXX.com
  • Nom commercial : XXXX
  • Nom de l’entreprise : XXXXX SL
  • CAF :
  • Siége social: c/Vulcano, 55 23692 Santa Ana, Jaén.
  • Téléphone :
  • e-mail: 
  • Registre du commerce de Jaén, volume 506, folio 181, 1ère entrée, page J-19343.

RESPONSABILITÉ

Le fournisseur est exonéré de tout type de responsabilité découlant des informations publiées sur son site Internet, à condition que ces informations aient été manipulées ou introduites par un tiers qui ne lui est pas lié.

À partir de ce site Web, vous pouvez être redirigé vers du contenu provenant de sites tiers. Étant donné que le fournisseur ne peut pas toujours contrôler les contenus introduits par des tiers sur son site, il n'assume aucune responsabilité quant à ces contenus. Dans tous les cas, le fournisseur déclare qu'il procédera au retrait immédiat de tout contenu susceptible de contrevenir à la législation nationale ou internationale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site Web, en informant les autorités compétentes du contenu en question.

Le fournisseur n'est pas responsable des informations et des contenus stockés, à titre d'exemple, mais sans s'y limiter, dans les forums, chats, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier du contenu de manière indépendante sur la page. site Web du fournisseur. Toutefois, et conformément aux dispositions de l'art. 11 et 16 de la LSSI-CE, le prestataire se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tout contenu susceptible de porter atteinte ou de contrevenir à la législation nationale ou internationale. , des droits des tiers ou des bonnes mœurs et de l'ordre public. Si l'utilisateur estime qu'il existe un contenu sur le site Web susceptible d'être soumis à cette classification, il est prié d'en informer immédiatement l'administrateur du site Web.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le site Internet, y compris mais sans s'y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation et autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les dessins, logos, textes et/ou graphismes sont la propriété du prestataire ou, le cas échéant, il dispose d'une licence ou d'une autorisation expresse. ... par les auteurs.

Quelle que soit la finalité pour laquelle ils sont destinés, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation nécessitent dans tous les cas l'autorisation écrite préalable du fournisseur. Toute utilisation non préalablement autorisée par le prestataire sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'auteur.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte du même.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce site Internet est soumis à la législation espagnole et en cas de litige ou de controverse découlant de l'utilisation de ce site Internet, les deux parties se soumettent à la juridiction des tribunaux les plus proches de Breda (Gérone). Cette clause exprime la soumission aux tribunaux les plus proches de Breda (Gérone) . Elle ne sera pas applicable aux cas de litiges avec des utilisateurs du site Internet qui, selon la législation en vigueur, ont la qualité de consommateurs, auquel cas les deux parties seront soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux du domicile du consommateur. De même, dans ces cas, le fournisseur et l'utilisateur peuvent soumettre leurs conflits aux arbitrages prévus dans la législation sur l'arbitrage et la défense des consommateurs et des utilisateurs, ainsi qu'aux procédures extrajudiciaires de résolution des conflits établies par le biais de codes de conduite ou d'autres instruments d'autorégulation.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les produits ou services contractés et êtes un client appartenant à l'Union européenne, à l'exception de l'Espagne, vous pouvez accéder au lien suivant pour faire la réclamation appropriée : http://ec.europa.eu/consumers/odr /

Expédition

Quel mode d'expédition avez-vous et quel est son coût ?

Pour les expéditions vers la Péninsule (Espagne continentale), nous utilisons le service de messagerie avec livraison en 24/48 heures depuis Nacex. Les frais de port sont de 5€. C'est gratuit pour les commandes supérieures à 49 €.
Pour les envois vers les îles Baléares, nous utilisons le service Correos Postal Express 48/72 heures et les frais de port sont de 10 €. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Bénéficiez-vous de frais de port gratuits à partir d'un certain montant ?

Les commandes de +49€ bénéficient des frais de port gratuits.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive après mon achat ?

Environ entre 24 et 72 heures. Le service de livraison sous contrat a un horaire de livraison de 9h00 à 19h00, donc le fait qu'il soit livré à un moment ou à un autre dépend de l'itinéraire de livraison du transporteur.

Expédiez-vous vers d’autres pays ?

Oui, nous expédions dans tous les pays de l'UE avec un tarif spécial de 15 € de frais de port. Nous ne livrons pas en Suisse, au Royaume-Uni ou en Andorre.

Expédiez-vous en Andorre ?

Nous n'expédions pas en Andorre, mais nous pouvons vous envoyer au bureau Nacex de La Seu d'Urgell, où vous pourrez récupérer votre colis. Si cette option vous intéresse, contactez-nous avant de passer votre commande via....

Modes de paiement et sécurité

Comment puis-je payer?


CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit, depuis n'importe quelle entité.

PAYPAL Si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez effectuer le paiement via celui-ci.

Mon achat est-il totalement sécurisé ?

Votre achat dans notre boutique est totalement sécurisé. Quel que soit le mode de paiement que vous choisissez, nous disposons de toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la sécurité de vos données de paiement.

Que se passe-t-il s'il y a un débit incorrect sur ma carte ?

Cela ne s'est jamais produit, mais si jamais vous avez des questions sur les frais qui apparaissent sur votre compte suite à des achats dans notre magasin, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous répondre.

Retours et échanges de produits

Que se passe-t-il si un produit arrive en mauvais état ou dans le mauvais ordre ?

Nous proposons le remboursement des produits arrivés erronés, défectueux ou en mauvais état. Si vous recevez un produit comme celui-ci, contactez-nous.

Comment puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez retourner un produit si vous ne l'aimez pas, s'il ne correspond pas à ce que vous attendiez, si les mesures ne correspondent pas à vos besoins ou pour toute autre raison. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout produit.

Contactez-nous pour nous informer que vous allez effectuer le retour et nous vous informerons de la procédure à suivre pour renvoyer le produit. Vous pouvez nous envoyer le produit pour qu'il soit retourné par n'importe quel coursier ou vous pouvez choisir notre service de collecte des produits (nous enverrons le coursier à votre domicile pour 5 €, uniquement vers l'Espagne continentale).

Lorsque nous recevrons le colis et vérifions qu'il est en bon état, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour le produit sur le compte bancaire que vous nous avez indiqué dans un délai maximum de 7 jours. Les frais d'expédition des produits retournés sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut de la marchandise ou à une erreur de service.

Autres questions courantes

Avez-vous un magasin physique ?

Nous n'avons pas de magasin physique, nous opérons exclusivement via Internet.